Preguntas frecuentes
Metodología
¿Cómo se estructura cada clase?
Depende de tu nivel, intereses y objetivos. Las lecciones son personalizadas.
Un ejemplo: práctica de conversación guiada + análisis de puntos fuertes y aspectos a mejorar + resolución de dudas.
Mi objetivo es que nuestras clases sean útiles, interesantes y divertidas para ti.
¿Es obligatorio hacer deberes?
Nada es obligatorio, pero siempre recomendable. Podemos crear un plan de deberes muy flexible y relajado.
¿En qué consiste el método HOLI?
Es un enfoque personalizado, práctico y divertido. Aprenderás mediante colores, imágenes y todo tipo de recursos visuales, porque lo visual ayuda a retener mejor en la memoria.
Lugar de trabajo
¿En qué plataforma hacemos las lecciones?
Google Meet, Microsoft Teams y Discord.
¿Dónde recibo mis materiales?
En una carpeta personal de Google Drive, donde tendrás todo siempre a mano.
¿Puedo hacer clases desde cualquier país?
Por supuesto, solo necesitas conexión a internet.
¿Tengo que tener encendida mi cámara durante la clase?
Sí, es importante para mantener la comunicación natural.
¿Qué dispositivo recomiendas usar para conectarme a la clase?
Recomiendo ordenador, portátil o tableta para mayor comodidad.
Pagos
¿Cómo pago mi paquete de clases?
Visa, Mastercard, Paypal… ¡Siempre rápido y seguro!
¿En qué moneda hago el pago?
Euros (€).
¿Mi paquete de clases puede caducar?
Tienes 12 meses para gastar tu paquete de clases desde el día de la compra.
¿Puedes enviarme una factura?
Por supuesto.
Reservas
¿Cómo reservo mi clase de prueba gratuita?
¡Muy fácil! Reserva en el calendario de Holi Spanish.
He comprado un paquete de clases, ¿cómo elijo el día/hora de mi clase?
Accede al panel del cliente y reserva la fecha más cómoda para ti. ¡Muy fácil!
¿Qué pasa si llego tarde a mi clase?
Se descontará el tiempo de tu clase. Por ejemplo: una clase de 55 min con 20 min de retraso durará 35 min.
He comprado un paquete, ¿tengo que reservar todas mis clases ahora?
No. Puedes gestionar tus reservas en el panel del usuario cuando quieras.
Cancelaciones
¿Puedo cancelar o cambiar el día/hora de mi clase?
Puedes cancelar o reprogramar tu clase hasta 24 horas antes de la fecha reservada.
Adolescentes (12-18 años)
¿Es mejor hacer clases de 55 o de 30 minutos?
Depende de varios factores: edad, nivel y objetivos de tu hijo/a. Lo valoraremos juntos y aconsejaré la opción más adecuada.
¿Cómo puedo conocer el progreso de mi hijo?
Estaremos en contacto y periódicamente recibirás un resumen de su progreso.
¿Mi hijo está seguro en clase?
Todas las clases son online y privadas con Diana. No se graban ni se toman fotos del menor.
Seguridad y privacidad
¿Mis datos están seguros?
Sí. Toda tu información es privada y no se comparte con nadie.
¿Quién puede acceder a la información de mis clases?
Sólo tú y yo. Tu privacidad es totalmente respetada.
